Key Account Management Specialist

Mô tả công việc:

• Vai trò: Tìm kiếm, tiếp cận và ký kết hợp tác với các khách hàng chuỗi mới trong lĩnh vực F&B và bán lẻ, thông qua việc tư vấn và cung cấp giải pháp phần mềm quản lý bán hàng KiotViet nhằm hỗ trợ số hóa hoạt động vận hành và bán hàng cho khách hàng.


• Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu KPIs được giao về doanh số, số lượng khách hàng mới, tỷ lệ duy trì khách hàng…


• Tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với các khách hàng lớn/ chuỗi F&B, chuỗi bán lẻ tiềm năng.


• Tư vấn giải pháp phần mềm quản lý phù hợp cho khách hàng.


• Đàm phán, ký kết hợp đồng hợp tác với khách hàng.


• Quản lý & chăm sóc khách hàng hiện tại:


• Phát triển quan hệ bền vững với các khách hàng chiến lược.


• Xử lý các vấn đề phát sinh.


• Đề xuất các chương trình, giải pháp gia tăng giá trị cho khách hàng nhằm thúc đẩy doanh số và sự hài lòng của khách hàng.


• Phối hợp với bộ phận Marketing, vận hành nhằm đảm bảo hiệu quả triển khai dịch vụ tới khách hàng.


• Chủ động nghiên cứu thị trường, thường xuyên cập nhật thông tin về các chuỗi mới, xu hướng mở rộng, cơ hội hợp tác.


• Phân tích dữ liệu khách hàng, thị trường để đưa ra đề xuất giải pháp.


• Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống quản lý dữ liệu.

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.


• Tối thiểu 2 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Key Account, Business Development, B2B Sales, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với các chuỗi F&B hoặc chuỗi bán lẻ.


• Có hiểu biết sâu về ngành F&B, bán lẻ.


• Ưu tiên ứng viên đã từng làm trong lĩnh vực dịch vụ phần mềm.

• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán xuất sắc.


• Kỹ năng xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng tốt.


• Khả năng lập kế hoạch, quản lý công việc hiệu quả.


• Chủ động, quyết liệt, chịu được áp lực cao trong công việc.

Quyền lợi & Chính sách:

• Về sản phẩm/Khách hàng/Thị trường:
  - Sản phẩm công nghệ hiện đại, thiết thực, dễ sử dụng, mang lại lợi ích cho đa dạng khách hàng kinh doanh buôn bán, có uy tín và độ phủ rộng trên thị trường.
  - Tên tuổi sản phẩm được liên tục quảng bá, được thị trường đón nhận rộng rãi và tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng.


• Về đào tạo nâng cao và lộ trình thăng tiến:
  - Được đào tạo bài bản và chuyên sâu về kỹ năng, quy trình bán hàng và sản phẩm.
  - Tham gia các khóa đào tạo nâng cao kĩ năng bởi các chuyên gia.
  - Được tham gia vào các lớp bồi dưỡng lên quản lý.


• Về lương thưởng và chế độ phúc lợi:
  - Thưởng hoa hồng cao, không chặn trần.
  - Quyền lợi, chế độ được đảm bảo theo quy định của nhà nước.
  - Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.


• Về môi trường làm việc:
  - Nhiều chương trình thi đua/teambuilding tạo động lực cho nhân viên.
  - Môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động, minh bạch.
  - Đội ngũ lắng nghe, ghi nhận ý kiến, đoàn kết và nhiệt tình hỗ trợ.