Finance Service – Dịch vụ khách hàng

Mô tả công việc:

Về KiotViet:
Với 15 năm và hơn 1,500 con người để tạo nên một KiotViet của ngày hôm nay, chúng tôi hiểu rằng các thành viên, từ quá khứ tới tương lai, là nền tảng cho KiotViet của ngày hôm nay và bệ phóng để vươn tới một KiotViet của ngày mai. KiotViet cam kết một môi trường làm việc chia sẻ thành công, cùng chung trách nhiệm.
Trung tâm dịch vụ khách hàng trên toàn quốc tại khu vực Đà Nẵng-Hà Nội-HCM với gần 150 nhân sự luôn sẵn sàng hỗ trợ và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Bạn sẽ làm gì:
- Liên hệ với khách hàng theo data có sẵn hướng dẫn khách hàng kết nối sử dụng dịch vụ QR payment trên nền tảng phần mềm KiotViet;
- Tìm hiểu những khó khăn trong quá trình sử dụng giải pháp payment, tổng hợp thông tin đề xuất của khách hàng, nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ;
- Phụ trách các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng về giải pháp thanh toán;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu công việc:

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng về lĩnh vực giải pháp thanh toán;
- Có kỹ năng tin học văn phòng;
- Nhanh nhẹn, kiên nhẫn và chăm chỉ.

Quyền lợi & Chính sách:

Bạn sẽ nhận được gì
- Mức thu nhập hấp dẫn, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc;
- Thưởng hiệu quả làm việc; Thưởng cuối năm;
- Làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7;
- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...)
- Thưởng lễ, Tết, sinh nhật các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, và các hoạt động thú vị khác trong năm;
- Chăm sóc sức khỏe : Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động;
- Tham gia các câu lạc bộ Yoga, sách, công nghệ,…miễn phí của công ty;
- Được cung cấp máy tính cấu hình cao, trang thiết bị làm việc hiện đại;
- Cơ hội được đào tạo và thăng tiến tốt trong công việc. Lộ trình phát triển công việc rõ ràng.